L’asset nascosto nei dati aziendali: strategie per una maggiore redditività
I dati aziendali sono informazioni cruciali per pianificare e gestire in modo efficiente un’organizzazione.
Questi dati possono assumere molte forme: da quelli finanziari (fatturato, costi, margini) a quelli operativi (tempi di produzione, livelli di inventario), dai dati relativi ai clienti (preferenze di acquisto, richieste di assistenza) a quelli di mercato (analisi della concorrenza, tendenze di settore).
Qualsiasi azienda produce dati, ma non tutte decidono di sfruttarli. Perdendo così i diversi vantaggi che se ne potrebbero trarre raccogliendoli e analizzandoli.
Perché l’analisi dei dati è un asset strategico?
• Migliora le decisioni: Avere dei dati oggettivi e previsioni concrete su cui basare le proprie strategie di business permette di migliorare i processi decisionali, togliendo spazio ad intuizioni ed esperienze soggettive che potrebbero invece rivelarsi dannose per l’azienda. Ad esempio un e-commerce potrebbe utilizzare i dati per identificare i prodotti più venduti e i periodi di maggior vendita, così da poter organizzare al meglio i periodi di promozione, l’assortimento di prodotti e la gestione delle scorte.
• Ottimizza le risorse e riduce i costi: Analizzare i dati consente alle aziende di gestire le risorse in modo più efficiente, riducendo gli sprechi e aumentando la produttività. Un’azienda di produzione potrebbe ad esempio identificare più facilmente situazioni di inefficienza nei processi produttivi e quindi migliorare la pianificazione e l’utilizzo delle risorse.
• Aumenta profitti e competitività: i dati commerciali possono rivelare tendenze e modelli, consentendo di anticipare i trend di mercato e approfittare di nuove opportunità di business che altrimenti passerebbero inosservate; i dati di vendita possono evidenziare prodotti o servizi con performance superiori o inferiori alle aspettative, permettendo di focalizzare l’attenzione su ciò che funziona meglio.
• Migliora il rapporto con i clienti: Grazie ai dati sui clienti, le aziende possono personalizzare le loro offerte in base alle loro esigenze e preferenze, fornire un servizio di assistenza più efficace e creare campagne mirate. Questo non solo migliora l’esperienza del cliente, ma aumenta anche la probabilità di conversione e fidelizzazione.
• Monitora le performance: L’analisi dei dati permette di identificare aree di miglioramento, stabilire obiettivi realistici e rilevare in tempo reale eventuali criticità in modo da poter apportare prontamente azioni correttive.
Cosa puoi fare per sfruttarli? I nostri consigli
1 – Mappatura dei flussi informativi: Analizza i processi aziendali per capire quali strumenti di lavoro e canali di comunicazione vengono utilizzati, quali sono i punti di interazione tra i vari reparti, le procedure di archiviazione delle informazioni e dei documenti e le fonti da cui si possono estrapolare i dati più importanti per l’organizzazione, individuando anche eventuali gap o inefficienze all’interno dei processi che vanno risolte per ottimizzare il flusso delle informazioni;
2 – Strutturazione dei dati: organizzare i dati in modo strutturato permette non solo di renderli idonei ad essere analizzati, ma facilita l’accesso e la condivisione delle informazioni, migliorando la collaborazione e la comunicazione interna;
3 – Identificazione dei KPI: gli indicatori di performance saranno il punto di riferimento da adottare per misurare e monitorare, a partire dai dati raccolti, la produttività dell’azienda in relazione agli obiettivi prefissati di breve e lungo termine;
4 – Sviluppo di reportistica periodica: una volta individuati i KPI di riferimento si possono strutturare dei report con cadenza periodica che raccolgono i dati aziendali presentandoli in modo chiaro ed intuitivo, utili a monitorare l’andamento delle performance e individuare tempestivamente l’emergere di eventuali criticità nei processi;
5 – Implementazione di soluzioni per l’analisi dei dati: si possono adottare degli strumenti specifici per l’analisi dei dati che consentono di elaborare velocemente le informazioni e di renderle accessibili a tutti i livelli aziendali in tempo reale. Queste soluzioni facilitano l’identificazione di pattern e trend significativi e forniscono previsioni accurate che supportano notevolmente i processi decisionali;
6 – Formazione del personale: formando i dipendenti sul corretto uso dei dati e dei KPI migliorerai l’efficacia del monitoraggio delle performance perché ti assicurerai che tutti in azienda sappiano utilizzare le informazioni a loro disposizione in modo efficiente;
7 – Revisioni regolari: effettuare controlli regolari sulle fonti di raccolta dei dati e sui KPI permette di valutare se le metriche e gli strumenti utilizzati sono ancora pertinenti o se è necessario apportare delle modifiche per adattarsi al mutare delle esigenze e degli obiettivi aziendali;
L’importanza strategica del partner per l’innovazione per garantire il risultato
L’innovazione dei processi aziendali è un percorso complesso e delicato, perché comporta in ogni caso un cambiamento, talvolta radicale, all’interno dell’organizzazione; per questo risulta fondamentale farsi affiancare da un partner esperto, che non solo apporti competenze specialistiche e una visione esterna oggettiva, ma sia in grado di analizzare i processi in modo approfondito, e di identificare le aree e le strategie di intervento più efficaci.
Il supporto di un partner esperto è fondamentale anche nella scelta e nell’implementazione di soluzioni tecnologiche, per evitare di investire in strumenti che poi non vengono integrati in modo efficace nei flussi operativi, non interagiscono correttamente con le tecnologie preesistenti o semplicemente non presentano le caratteristiche adatte a soddisfare le esigenze dell’organizzazione.
Inoltre qualsiasi tipo di soluzione non può funzionare senza il coinvolgimento delle persone che dovranno utilizzarla; per questo è fondamentale affiancare e formare collaboratori, management, stakeholder, partner, fornitori, in modo tale che possano utilizzare le soluzioni implementate in maniera efficiente e che riescano a riorganizzare il flusso di lavoro attorno a questi nuovi strumenti e procedure.
Avvalersi di un partner per l’innovazione significa avere la garanzia che gli obiettivi prefissati verranno raggiunti grazie a competenze specifiche, supporto continuativo e monitoraggio delle performance in un’ottica di miglioramento continuo.
